疑问解答
  • 1、员工和骑手的工资待遇应该怎样计算?
    ①后台人员、客服、调度一般来说给的是基本工资,具体多少应当参照当地的工资水平
    ②骑手除了第一个月给保底之外,其余的都是按单计提,多劳多得、少劳少得、不劳不得。提成+奖励+补贴+福利,具体可参考总部制定的方案
  • 2、导致单量下跌的原因是什么?
    ①形象:骑手不戴头盔、不着装、不修边幅、奇装打扮、穿拖鞋
    ②服务:商家出餐慢、超时送餐、客户差评
    ③界面:logo简陋或过时、配送时间不合理、商家少餐品少、活动少或力度小
    ④客服:少回访或不回访客户、商家超时不及时催餐
    ⑤推广:台贴海报更新少或不更新、宣传单页缺乏、本地门户宣传、朋友圈分享
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